Prazos de Produção e Envio
Quanto tempo demora a minha encomenda a ser enviada?
- Artigos em Stock (Prontos a Enviar): Estas peças estão prontas a sair do atelier e são expedidas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Enviarmosi sempre uma confirmação assim que a encomenda for guardada nos correios.
- Artigos por Encomenda (Por Encomenda): Como são peças feitas à mão especialmente para ti, o tempo de processamento varia. Podes consultar o prazo estimado diretamente na descrição de cada produto.
Para que países fazem envios? Neste momento, fazemos envios a partir de Portugal para a Europa e países selecionados.
Qual é o prazo estimado de entrega após o envio?
- Portugal: 1 a 3 dias úteis.
- União Europeia: 3 a 7 dias úteis.
- Resto do Mundo (países selecionados): 5 a 15 dias úteis.
Tamanhos e Cuidados com as Peças
Como posso saber o tamanho correto da peça? Todas as informações detalhadas sobre tamanhos e medidas encontram-se na descrição de cada artigo, na secção de Informação Adicional.
Que cuidados devo ter com as minhas peças de crochet? Todos os artigos são acompanhados por instruções individuais de lavagem e cuidado.
Por serem peças inteiramente feitas à mão, são criadas com o máximo cuidado, dedicação e atenção a cada pequeno detalhe para que recebas uma peça perfeita e sem falhas. A escolha dos materiais é feita com um foco rigoroso na qualidade e durabilidade, para que possas fazer as tuas compras com total confiança numa criação NOTON by Raquel.
Apoio e Avaliações
Qual é a política da marca em relação à satisfação do cliente? A tua satisfação e bem-estar com os produtos NOTON by Raquel são a nossa máxima prioridade. Para nós, é absolutamente fundamental que adores as tuas novas peças tanto quanto eu adorei criá-las.
Se algo inesperado acontecer com a tua compra, por favor entra em contacto connosco imediatamente através do e-mail noton.raquel@gmail.com ou da página de contactos, antes de deixares uma avaliação no site. Queremos garantir que a tua experiência na nossa loja é de excelência, para que te tornes uma cliente VIP da nossa comunidade.