Envios e Prazos de Entrega
Obrigada por apoiares o slow fashion e o trabalho feito à mão. O tempo de preparação das encomendas varia consoante a tipologia da peça:
- Artigos em Stock (Prontos a Enviar): Estes artigos são preparados e expedidos no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Enviaremos sempre uma confirmação assim que a encomenda for expedida.
- Artigos por Encomenda (Por Encomenda): O tempo de processamento e fabrico varia de peça para peça. Por favor, consulta o prazo indicado na descrição de cada produto antes de finalizar a compra.
Método de Envio e Rastreio
Todos os artigos são enviados através dos CTT (Correios de Portugal). Consoante o país de destino, a encomenda poderá ser enviada por correio azul ou correio registado.
- Aviso Importante: Após a expedição, partilharemos sempre contigo o número de registo (tracking number) para que possas acompanhar o trajeto da tua encomenda.
Prazos Estimados de Entrega
(Contados a partir do momento em que a encomenda é aceite nos CTT)
- Portugal: 1 a 3 dias úteis.
- União Europeia: 3 a 7 dias úteis.
- Resto do Mundo: 5 a 15 dias úteis.
Nota para Épocas Festivas: Durante períodos de grande volume de trabalho (como a época de Natal e férias), as entregas podem sofrer atrasos alheios à marca:
- União Europeia: Pode demorar até 4 semanas a chegar ao destino.
- Resto do Mundo: Pode demorar até 6 semanas a chegar ao destino.
Prazos Limite para o Natal
Para garantir que as tuas peças chegam antes do Natal, as encomendas devem ser feitas até:
- União Europeia: 1 de Dezembro
- Resto do Mundo: 15 de Novembro
Trocas, Devoluções e Cancelamentos
- Cancelamentos: Não aceitamos cancelamentos de encomendas. Se tiveres algum problema com o teu pedido, por favor entra em contacto connosco o mais breve possível.
- Trocas e Devoluções: A elegibilidade para devolução ou troca depende das características de cada artigo.